Cu toții ne dorim să fim mai buni în ceea ce facem. Crede-mă, industria modernă de multi-miliarde de dolari a „autoperfecționării” nu a apărut de la zero. Deci, întrebarea nu este chiar dacă vrem să devenim mai buni, ci cum putem deveni mai buni cât mai repede și mai eficient posibil.
Cercetătorii de la Harvard Business School cred că te pot ajuta în acest sens.
De exemplu, imaginează-ți că ai sarcina de a crea prezentare principală a unui nou produs. Ești obișnuit să crezi că, dacă vrei să-ți îmbunățești capacitatea de a crea aceste tipuri de prezentări, atunci ar trebui să le ceri critici constructive după aceea. Sună logic, nu-i așa?
Dar oamenii de știință de la Harvard au ajuns la concluzia că aceasta este o abordare foarte problematică și departe de a fi cea mai eficientă. Critica este adesea prea vagă pentru a fi de ajutor.Această metodă nu contribuie la dezvoltare, ci, dimpotrivă, te împiedică să-ți recunoști propriile slăbiciuni și neajunsuri.
Acesta este motivul pentru care cercetătorii cred că, dacă vrei să devii mai bun la ceva, atunci în loc să ceri altora critici, ar trebui să le ceri sfaturi.
Într-un studiu de la Harvard, cercetătorii au cerut 200 de participanți să evalueze un CV trimis pentru un anumit loc de muncă, unii participanți cerându-le să îl critice, iar unii le-au cerut să ofere câteva sfaturi utile persoanei care l-a trimis.
Cei cărora li s-a cerut să critice CV-ul au fost foarte vagi în redactarea lor și au minimizat semnificativ deficiențele CV-ului sau chiar au tăcut complet despre acestea, ignorând aspectele pozitive ale acestuia.
Cei cărora li sa cerut sfaturi au primit feedback mult mai critic și încurajator. Persoanele cărora li s-a cerut sfatul, în medie, au indicat încă o treime din domeniile de îmbunătățire și au oferit cu 56% mai multe sfaturi cu privire exact la cum să o facă.
În plus, toate cercetările au făcut posibilă recunoașterea unei alte probleme care apare atunci când nu ceri sfaturi, ci critici și este legată de evaluarea performanței tale.
Imaginează-ți că tocmai ai finalizat prezentarea despre care am vorbit la începutul articolului. Oprești laptopul și proiectorul, părăsești scena și roși pe cineva din public să evalueze prezentarea și să o critice puțin. Știi ce se întâmplă în continuare?
Persoana pe care o alegi va face exact ceea ce i-ai cerut – va evalua și va critica munca pe care ai făcut-o, dar foarte probabil nici nu va încerca să-și imagineze cum ai putea să o îmbunătățești în viitor.
În cea mai mare parte, comentariile sale se vor limita la părerea sa despre cât de bine (sau rău) ai făcut ceva, deoarece mental el ți-a dat deja o anumită notă, ca un profesor la școală. Și despre cum să îmbunătățești ceva … Tu însăși o să-ți dai seama.
Dar dacă, în schimb, îi ceri sfaturi, pentru că vrei să continui să înveți cum să faci prezentări mai bune, îl face pe celălalt să se gândească la ceva complet diferit.
El îți poate oferi cu adevărat câteva sfaturi bune cu privire la modul în care poți, să zicem, să schimbi prezentarea pentru a-ți face prezentarea mai clară. Solicitarea de sfaturi utile în orice caz îi spune persoanei că mintea noastră este deschisă la acest sfat și că nu ar trebui să ne ferească de sentimentele noastre.
Dar când cerem să ne evaluăm munca, o facem adesea în primul rând pentru că dorim confirmarea propriei noastre semnificații, iar persoana cu care contactăm știe acest lucru la nivel subconștient.
Bineînțeles, în multe cazuri, el ne transmite această critică cât mai blând posibil sau chiar ratează complet punctele cheie. Când ceri sfaturi, el pune mai multă energie și specificitate în sfaturile sale, dorind să te ajute în acest sens.
Adevărul este că, există un „dar” în toate acestea. Dacă la cererea cuiva decizi să devii antrenorul acestei persoane, nu trebuie să intri imediat în modul de emitere a numărului maxim de sfaturi, chiar dacă ți se solicită sfatul în mod special.
Nu degeaba majoritatea metodelor clasice de coaching spun că trebuie să le adresezi elevilor întrebări de bază care să ajute să stabilească propria lor viziune asupra anumitor lucruri și să nu le impui imediat pe ale tale prin sfaturi.
